aq44-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১ সাধারণ বিধান ও সংজ্ঞা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") aq44 প্ল্যাটফর্ম এবং এর যেকোনো পরিষেবা ব্যবহারকারী প্রতিটি ব্যক্তির ("ব্যবহারকারী" বা "সদস্য") জন্য প্রযোজ্য। aq44 ওয়েবসাইট ব্রাউজ করা, নিবন্ধন করা বা যেকোনো গেম বা পরিষেবা ব্যবহার করার অর্থ হলো আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে চলতে সম্মত হয়েছেন।

এই শর্তাবলীতে ব্যবহৃত কিছু গুরুত্বপূর্ণ পরিভাষা নিচে সংজ্ঞায়িত করা হলো:

• "প্ল্যাটফর্ম" — aq44-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল সাইট এবং সংশ্লিষ্ট সমস্ত পরিষেবা।
• "সদস্য" — প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত যেকোনো ব্যক্তি।
• "বাজি" — কোনো গেম বা ইভেন্টে অর্থ লাগানোর কার্যক্রম।
• "বোনাস" — aq44 কর্তৃক নির্দিষ্ট শর্তে প্রদত্ত অতিরিক্ত পরিমাণ অর্থ বা সুবিধা।
• "ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট" — বোনাস অর্থ উত্তোলনের পূর্বে নির্ধারিত পরিমাণ বাজি ধরার বাধ্যবাধকতা।

এই শর্তাবলী যেকোনো সময় পরিবর্তন করার অধিকার aq44 সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন।

২ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতা

aq44-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে নিম্নলিখিত শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সমস্ত তথ্য সত্য, সঠিক এবং সম্পূর্ণ হতে হবে।
• প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট থাকলে সেগুলো বাতিল করা হতে পারে।
• অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য (ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড) তৃতীয় কোনো পক্ষের সঙ্গে শেয়ার করা যাবে না।
• আপনার অ্যাকাউন্টে যে সমস্ত কার্যক্রম হবে, তার সম্পূর্ণ দায়িত্ব আপনার নিজের।

পরিচয় যাচাই

aq44 যেকোনো সময় সদস্যের পরিচয় যাচাই করার জন্য সরকারি পরিচয়পত্র বা অন্যান্য দলিল চাইতে পারে। যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন সাময়িকভাবে স্থগিত থাকতে পারে। সঠিক তথ্য প্রদান না করলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেওয়ার অধিকার aq44-এর রয়েছে।

৩ বয়সের শর্ত — ২১+

নিবন্ধনের সময় ব্যবহারকারী নিজেই নিশ্চিত করেন যে তার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর। aq44 যেকোনো সদস্যের বয়স যাচাই করার জন্য জন্মসনদ বা জাতীয় পরিচয়পত্র চাইতে পারে। প্রয়োজনীয় দলিল প্রদানে ব্যর্থ হলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হতে পারে।

aq44 নাবালকদের জুয়া খেলা রোধে দৃঢ়ভাবে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। অভিভাবকদের পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে যে তারা যেন ইন্টারনেট ফিল্টারিং সফটওয়্যার ব্যবহার করে তাদের সন্তানদের এই ধরনের সাইটে প্রবেশ থেকে বিরত রাখেন।

৭ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিম্নলিখিত কার্যক্রম সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ এবং এর ফলে অ্যাকাউন্ট বাতিল ও অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা অন্যের অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।
• বোনাস সিস্টেমের সুযোগ নিয়ে অসৎভাবে মুনাফা অর্জনের চেষ্টা করা ("বোনাস আবিউজ")।
• ম্যাচ ফিক্সিং বা অভ্যন্তরীণ তথ্য ব্যবহার করে বাজি ধরা।
• অটোমেটেড সফটওয়্যার, বট বা অন্য কোনো প্রযুক্তিগত উপায়ে গেম বা বেটিং সিস্টেমকে প্রভাবিত করার চেষ্টা।
• অর্থ পাচার বা বেআইনি উৎস থেকে আসা অর্থ ব্যবহার।
• অন্য সদস্যদের হয়রানি করা বা প্ল্যাটফর্মে বিরক্তিকর আচরণ করা।
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ব্যবস্থা বা সফটওয়্যারে অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা।

aq44 যেকোনো সন্দেহজনক কার্যক্রম তদন্ত করার অধিকার রাখে এবং প্রয়োজনে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে অবহিত করতে পারে।

৮ অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বাতিল

নিচের পরিস্থিতিতে aq44 সদস্যের অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বাতিল করতে পারে:

• এই শর্তাবলীর কোনো বিধান লঙ্ঘন করা হলে।
• প্রদত্ত তথ্য মিথ্যা বা অসম্পূর্ণ বলে প্রমাণিত হলে।
• পরিচয় যাচাইয়ে সহযোগিতা না করলে।
• অ্যাকাউন্টে দীর্ঘ সময় ধরে কোনো কার্যক্রম না থাকলে।
• আদালতের নির্দেশ বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার অনুরোধের ভিত্তিতে।

স্বেচ্ছামূলক অ্যাকাউন্ট বন্ধ

কোনো সদস্য নিজে থেকে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাইলে [email protected]এ যোগাযোগ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে উপলব্ধ ব্যালান্স উত্তোলন করে নেওয়া সদস্যের দায়িত্ব।

৯ গোপনীয়তা ও তথ্য নিরাপত্তা

aq44 সদস্যদের ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় এসএসএল এনক্রিপশন এবং অত্যাধুনিক নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে। সদস্যের তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করা হয় না, তবে নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে তথ্য শেয়ার করা যেতে পারে:

• আইনগত বাধ্যবাধকতা পূরণে।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ ও পরিচয় যাচাইয়ের জন্য অনুমোদিত তৃতীয় পক্ষ সেবা প্রদানকারীদের সঙ্গে।
• প্রতারণা প্রতিরোধ ও নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণে।

aq44-এর সম্পূর্ণ গোপনীয়তা নীতি জানতে গোপনীয়তা নীতি পৃষ্ঠাটি দেখুন।

১০ দায়িত্বশীল খেলা

aq44 দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা বিশ্বাস করি জুয়া খেলা কেবলমাত্র বিনোদনের উদ্দেশ্যে হওয়া উচিত, জীবিকা অর্জনের মাধ্যম হিসেবে নয়।

• সদস্যরা নিজেই তাদের জমার সীমা, বাজির সীমা বা সেশন সময় নির্ধারণ করতে পারেন।
• প্রয়োজনে সাময়িক বা স্থায়ী "সেলফ এক্সক্লুশন" সুবিধা নেওয়া যাবে।
• যদি মনে হয় জুয়া খেলা নিয়ন্ত্রণের বাইরে চলে যাচ্ছে, তাহলে অবিলম্বে সাপোর্ট টিমের সঙ্গে যোগাযোগ করুন।

দায়িত্বশীল খেলার বিস্তারিত নির্দেশনার জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠাটি পড়ুন।

১১ দায়-দায়িত্বের সীমাবদ্ধতা

আইন দ্বারা অনুমোদিত সর্বোচ্চ সীমা পর্যন্ত, aq44 নিম্নলিখিত বিষয়ে কোনো দায়বদ্ধতা গ্রহণ করে না:

• ইন্টারনেট সংযোগের সমস্যা বা প্রযুক্তিগত ব্যর্থতার কারণে হওয়া ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষের পরিষেবায় বাধার কারণে গেম বা লেনদেন সম্পন্ন না হলে।
• সদস্যের নিজের ভুল তথ্য বা অ্যাকাউন্টের অপব্যবহারজনিত ক্ষতি।
• অপ্রত্যাশিত সার্ভার বন্ধ বা রক্ষণাবেক্ষণের সময় প্রবেশ করতে না পারলে।

aq44 সর্বদা নিরবচ্ছিন্ন পরিষেবা নিশ্চিত করতে সচেষ্ট থাকে। তবে অনিবার্য পরিস্থিতিতে পরিষেবায় বাধা আসলে aq44 পূর্বঘোষণা ছাড়াই রক্ষণাবেক্ষণ কাজ পরিচালনা করতে পারে।

১২ শর্তাবলী পরিবর্তন ও যোগাযোগ

aq44 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী আংশিক বা সম্পূর্ণভাবে পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের ইমেইলের মাধ্যমে অবহিত করার চেষ্টা করা হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী মেনে নেওয়া হয়েছে বলে ধরে নেওয়া হবে।

বিরোধ নিষ্পত্তি

এই শর্তাবলী সম্পর্কিত যেকোনো বিরোধ আলোচনার মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করা হবে। যদি আলোচনায় সমাধান না হয়, তাহলে প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নিষ্পত্তি করা হবে।

যোগাযোগ

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সঙ্গে যোগাযোগ করুন:

• [email protected]
• ২৪/৭ লাইভ চ্যাট — বাংলা ও ইংরেজিতে সহায়তা উপলব্ধ